仕事を知る！

家電量販店で販売員をしていました。接客の経験を通じて、家電に詳しくなりました。

家電量販店で働いていた時は、毎日が冷蔵庫やエアコンなどの販売で同じことの繰り返しでした。それでこのままでいいのかなと思い仕事を探していたところ、ベンリーの求人を見つけ、いろいろな仕事ができて楽しそうだなと感じたのと、元々サービス業でしたので接客の経験は生かせると思いました。応募から内定までのスピードが速かったのも良かったです。

直営店3年(店長1年半)、店舗運営指導部2年、開発部3年(マネージャー⇒チーフマネージャー)、営業企画部2年、営業本部 営業推進部1年

入社前は街の便利屋さんというイメージで、直営店に配属後もイメージ通りでした。ただ仕事の内容は想像以上で、多種多様な依頼があることに大変驚きました。
本社に異動後は仕事内容が全く違い、全国チェーンの本部という中枢で働く楽しさを感じました。

今はフランチャイズ加盟を決めた企業の事業責任者への研修や、事業計画・人員の体制・販促計画などの打合せをしています。また、加盟店オープンの準備も行っています。具体的には店舗探しに始まり、看板デザイン・レイアウト・電話回線・備品の手配などです。オープンする地域には出張があります。

ベンリーの店舗がどの地域に出店しても、地域の方から「これから必要だよね」「困ったことあったら頼むね」とおっしゃってくださるので、地域から求められていることを実感します。

直営店に在籍していた時のことでした、対応困難な案件がありお客様の依頼とは別の角度でアプローチを試みることをご提案し、「それでお願い」とご依頼いただき解決した時です。その後そのお客様からは何度もご利用していただけました。
現在本部に在籍しておりますが、加盟店の責任者から「桐山さんの説明を聞いて加盟を前向きに検討しようと思いました」と言っていただけたことです。

もっと店舗を増やすために、加盟店に２号店をオープンしてもらえるようにしていきます。
今は営業企画本部営業推進部の責任者ですが、営業企画本部全体の責任者になれるように今努力しています。

子どもと公園や大型ショッピングモールに行くことが多いです。会社の人達とバーベキューする時もあります。

家電量販店時代はどちらかというとお客様が“やってもらって当たり前”という雰囲気でしたが、ベンリーの仕事はお客様が困っていることを解決しますので、解決できると本当に感謝されます。お客様から「ありがとう」と言われる仕事がしたい方にはオススメです。